2018-04-21 13:51:00
來(lái)源：界面新聞
幾個(gè)月前“深圳一公里內就有100家智能音箱廠(chǎng)商”的描述言猶在耳，現在，智能耳機又開(kāi)始從紛雜的硬件市場(chǎng)中冒出頭來(lái)。
2017年，是一場(chǎng)屬于智能音箱廠(chǎng)商們的狂歡。蘋(píng)果在6月的WWDC（蘋(píng)果全球開(kāi)發(fā)者大會(huì )）上發(fā)布全新的智能音箱HomePod，將這種氣氛推向了高潮。一時(shí)間，包括阿里巴巴、喜馬拉雅等互聯(lián)網(wǎng)公司都陸續推出了音箱產(chǎn)品。
對于巨頭而言，智能音箱是他們眼中搭建智能生態(tài)的最佳入口。亞馬遜在這方面走在了前面，旗下智能音箱Echo已經(jīng)成為海外家庭不可或缺的一部分。將上述先例復制到國內，正是阿里巴巴等巨頭們想看到的。
但西學(xué)東漸從來(lái)不是一件簡(jiǎn)單的事情。用戶(hù)習慣、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、基礎設施、生態(tài)成熟度——這些都成為阻礙智能音箱在國內市場(chǎng)發(fā)展的問(wèn)題。
因此，即便是國內的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們不斷推出五花八門(mén)的音箱產(chǎn)品，消費者的桌面上還是鮮有它們的身影。更多時(shí)候，智能音箱只是以一個(gè)“新鮮玩意兒”的角色，被少數熱衷于嘗鮮的用戶(hù)買(mǎi)走。
在此背景下，一些公司開(kāi)始尋找新的智能交互入口。更貼身、使用時(shí)間更碎片化的耳機，成為它們的下一個(gè)目標。
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從2017年11月開(kāi)始，多款智能耳機出現在大眾視野中。
在當月舉行的騰訊全球合作伙伴大會(huì )上，騰訊展出了一款AI語(yǔ)音耳機。這款耳機由廣州愛(ài)浪智能打造，內部搭載了騰訊叮當語(yǔ)音助手。
一個(gè)月后，另一款同樣搭載騰訊叮當語(yǔ)音助手的智能耳機也對外發(fā)布。該產(chǎn)品由咕咚運動(dòng)和耳機品牌1MORE合作推出，主要針對運動(dòng)人群。
到了2018年，更多的智能耳機如雨后春筍般現身。包括出門(mén)問(wèn)問(wèn)等互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司，以及FIIL這樣的新晉耳機品牌，都推出了自己的語(yǔ)音交互耳機。
“耳機將成為語(yǔ)音交互的下一個(gè)引爆點(diǎn)?！背鲩T(mén)問(wèn)問(wèn)創(chuàng )始人李志飛堅信自己的判斷。
熱潮涌起，和李志飛抱有同樣看法的人不在少數，甚至有人認為，智能耳機的前景比智能音箱更加光明。原因很簡(jiǎn)單，智能耳機要比智能音箱便捷得多。
“耳機最大的價(jià)值就在于方便攜帶，不管在哪都可以隨時(shí)使用，但音箱更適合室內?！?MORE主管營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)合創(chuàng )始人兼副總裁林柏青表示，這是他看好智能耳機發(fā)展的最主要原因之一。
這也意味著(zhù)，智能耳機可以有更多的使用場(chǎng)景，而不僅僅作為智能家居入口。
例如1MORE推出的智能耳機定位運動(dòng)場(chǎng)景，使用人群和范圍比普通耳機更加廣泛?！斑@是一個(gè)場(chǎng)景放大的過(guò)程?！绷职厍嗾f(shuō)。
在愛(ài)浪智能副總經(jīng)理趙志揚看來(lái)，智能音箱的不足之處就在于，國內用戶(hù)使用頻率低，更多扮演一個(gè)入口的角色。隨著(zhù)入口的不斷增加，音箱的處境有些尷尬，人們的購買(mǎi)意愿會(huì )逐步降低。耳機反而是一個(gè)保有量更大的入口型產(chǎn)品。
用戶(hù)的使用習慣可以在很大程度上影響市場(chǎng)走向。
“和海外市場(chǎng)相比，國內的音箱產(chǎn)品普及率不高，更別說(shuō)加上智能概念，市場(chǎng)教育比歐美會(huì )難一些?！盕IIL的CEO鄔寧認為，耳機的高頻使用省下了教育市場(chǎng)這個(gè)步驟。
多位受訪(fǎng)者都認為，在國內市場(chǎng)，智能耳機的發(fā)展速度最終會(huì )反超智能音箱。
“智能音箱的爆發(fā)給國內的很多廠(chǎng)商開(kāi)了個(gè)好頭，提供技術(shù)的同時(shí)，也在語(yǔ)音交互方面進(jìn)行嘗試。但這并不是最終答案，現在廠(chǎng)商們都在尋找其他方向，將之前的各種方案落地。這是智能耳機發(fā)展的機會(huì )?！壁w志揚說(shuō)。
即便如此，硬件從業(yè)者的態(tài)度卻多了一些謹慎。他們當中的一些人不再像當初對待智能音箱那樣，以極高熱情快速擁抱市場(chǎng)。
硬件從業(yè)者王宇（化名）的公司是早前智能音箱熱潮的親歷者。當時(shí)有不少客戶(hù)主動(dòng)找到他們，但最終達成合作的屈指可數。
他們的顧慮在于，像王宇所在的小公司打造硬件產(chǎn)品的能力有限，如果產(chǎn)品本身的使用體驗不佳，即使再“智能”也只是一個(gè)偽命題。
這讓王宇和他的合伙人們至今不敢輕易涉足智能耳機市場(chǎng)，“耳機是一個(gè)復雜的產(chǎn)品，硬件做不好，和那些低端產(chǎn)品也沒(méi)什么差別，市場(chǎng)前景堪憂(yōu)?！?br/>
這也從側面表明，智能硬件產(chǎn)品的門(mén)檻，已經(jīng)在一些從業(yè)者心中樹(shù)立起來(lái)，不再是一個(gè)人人可以分一杯羹的行業(yè)。
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“耳機屬于個(gè)人用品，用戶(hù)要求比較高，就算打價(jià)格戰也不一定有用。相比音箱，耳機還是一個(gè)比較健康的行業(yè)?！壁w志揚謹慎看好智能耳機的行業(yè)現狀。
與上述現狀相對應，目前進(jìn)入市場(chǎng)的智能耳機制造商中，耳機廠(chǎng)商的身影反而占據更多席位。
按照鄔寧的設計理念，FIIL智能耳機產(chǎn)品依然把“耳機”作為產(chǎn)品的首要屬性，而非“智能”。
“我們的核心競爭力首先是提供高品質(zhì)的耳機，智能只是一個(gè)錦上添花的屬性。用戶(hù)會(huì )為物超所值的高品質(zhì)耳機買(mǎi)單，卻不會(huì )因智能動(dòng)心?！编w寧說(shuō)。
在耳機廠(chǎng)商眼中，與其炒作智能概念，不如投入更多精力用心開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品，強化關(guān)鍵的使用屬性。
除聚焦耳機音質(zhì)外，如何在語(yǔ)音交互過(guò)程中做好麥克風(fēng)的降噪效果，成為每家廠(chǎng)商都需要解決的問(wèn)題。這決定了用戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)音交互的使用體驗。
林柏青在接受界面新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)時(shí)表示，為了研發(fā)麥克風(fēng)的降噪技術(shù)，1MORE從2014年開(kāi)始進(jìn)行相關(guān)技術(shù)的研發(fā)。為此，公司還在2017年底投資了電聲技術(shù)整體解決方案提供商、A股上市公司共達電聲，來(lái)加強自己的技術(shù)儲備。
在正式推出智能耳機之前，1MORE已經(jīng)推出了電競耳機，初步釋放了產(chǎn)品的降噪能力。它們取消了原有的管式麥克風(fēng)，轉而使用內嵌的雙麥克風(fēng)方案。
“兩個(gè)麥克風(fēng)中，一個(gè)用來(lái)接受用戶(hù)的語(yǔ)音，一個(gè)排除外來(lái)的雜音。根據我們自己研究的算法進(jìn)行補償后，最后用戶(hù)聽(tīng)到的是經(jīng)過(guò)處理的語(yǔ)音，不會(huì )有雜音?！绷职厍嘟榻B稱(chēng)。
相比電競耳機，體積更小的運動(dòng)耳機，對于內部麥克風(fēng)的布置結構有著(zhù)更高的要求。1MORE的智能耳機產(chǎn)品目前應用了單麥克風(fēng)的方案，在算法上投入了很長(cháng)的研發(fā)時(shí)間，加入了更多的技術(shù)應用。
“對于芯片和算法，我們有不一樣的選擇，目前基本可以做到麥克風(fēng)的收音角度局限在用戶(hù)嘴巴附近，通過(guò)指向性來(lái)盡可能降噪?！绷职厍嗾f(shuō)。
2016年開(kāi)始研發(fā)智能耳機方案的愛(ài)浪智能，同樣采用算法來(lái)進(jìn)行收音方面的降噪，它們在硬件上設定了一定的聲音采集范圍，從而盡可能排除更多外來(lái)雜音的干擾。
此外，這家公司還希望通過(guò)引入聲紋識別技術(shù)，來(lái)進(jìn)一步提高降噪的效率。
“通過(guò)技術(shù)手段，可以讓耳機學(xué)習某個(gè)特定用戶(hù)的聲紋，進(jìn)而決定耳機是否只對該用戶(hù)的聲音進(jìn)行響應?！壁w志揚表示，大部分硬件廠(chǎng)商并不擅長(cháng)聲紋識別技術(shù)，需要相關(guān)的技術(shù)提供商提供方案，供耳機廠(chǎng)商使用。
“聲紋的采集、建檔、分析，其實(shí)屬于人工智能和大數據范疇，這是互聯(lián)網(wǎng)公司要做的事情。硬件廠(chǎng)商更多側重提供收音降噪的方案?！彼a充道。
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但對音質(zhì)和降噪的關(guān)注，并不意味著(zhù)可以降低一款耳機的智能性能。這決定了一款傳統的耳機能否因智能屬性而增值。
這其中，語(yǔ)音交互能力和平臺內容的豐富性，是廠(chǎng)商們最看重的兩個(gè)方向。
鄔寧在2016年初開(kāi)始研發(fā)語(yǔ)音耳機，他認為將耳機聯(lián)網(wǎng)接入曲庫，并使用語(yǔ)音進(jìn)行搜歌，會(huì )是一個(gè)突破的方向。在加入FIIL之前，他曾效力于耳機品牌繽特力，積累了不少語(yǔ)音交互的技術(shù)經(jīng)驗。
在上述想法的推動(dòng)下，他開(kāi)始著(zhù)手智能耳機的研發(fā)。
FIIL最初獨立開(kāi)發(fā)了一套語(yǔ)音喚醒、語(yǔ)義理解的方案，并且使用了科大訊飛所提供的語(yǔ)音識別技術(shù)。
“我們是一個(gè)小團隊，技術(shù)實(shí)力沒(méi)有BAT那么雄厚，只能做一些很基本的技術(shù)工作?！编w寧說(shuō)，在當時(shí)的技術(shù)能力下，FIIL針對歌曲和歌手的名字配合海洋音樂(lè )集團提供的曲庫，最終形成了一個(gè)識別率接近70%的智能方案。
通過(guò)不斷的迭代，FIIL技術(shù)團隊在2017年將上述方案的識別率提升到80%。但隨著(zhù)人工智能的不斷普及，鄔寧覺(jué)得，這樣的識別率無(wú)法提供足夠好的使用效果。
在一次行業(yè)大會(huì )上，他接觸到了百度Duer OS團隊的負責人，經(jīng)過(guò)一番權衡后，他選擇和百度進(jìn)行合作。
“其實(shí)BAT三家都有談過(guò)，但感覺(jué)百度對人工智能的投入決心最為堅決?！痹卩w寧看來(lái)，人工智能可能只是阿里或騰訊某個(gè)業(yè)務(wù)的增長(cháng)點(diǎn)，但對百度關(guān)乎它的生死存亡。這也意味著(zhù)，FIIL能夠從合作中獲得更多機會(huì )。最終，搭載百度Duer OS的FIIL智能耳機于今年2月問(wèn)世。
也有廠(chǎng)商更看重騰訊在內容和技術(shù)上的平衡。對他們而言，豐富的內容生態(tài)同樣是耳機不可或缺的一部分。
愛(ài)浪智能的趙志揚認為，語(yǔ)音交互本質(zhì)上只是手段，重要的是用戶(hù)可以通過(guò)語(yǔ)音做什么，這就需要互聯(lián)網(wǎng)平臺提供足夠豐富的內容。
“騰訊有著(zhù)目前國內最大規模的音樂(lè )版權內容，也有著(zhù)足夠多的應用?！彼J為騰訊可以滿(mǎn)足用戶(hù)的很多使用場(chǎng)景，例如通過(guò)語(yǔ)音來(lái)完成微信支付，或者用語(yǔ)音讀取微信?！斑@會(huì )是一個(gè)殺手锏?！?br/>
對主打運動(dòng)場(chǎng)景的1MORE智能耳機來(lái)說(shuō)，音樂(lè )內容的重要性不言而喻，畢竟不少用戶(hù)在跑步時(shí)都會(huì )選擇用手機聽(tīng)歌。
1MORE最初和咕咚運動(dòng)合作研發(fā)運動(dòng)耳機，而騰訊的加入補全了雙方在內容上的短板?！盁o(wú)論是語(yǔ)音技術(shù)還是音樂(lè )內容，騰訊在國內都是比較領(lǐng)先的?！痹谡劶斑x擇騰訊進(jìn)行合作的理由時(shí)，林柏青這樣說(shuō)。
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不同于智能音箱的單打獨斗，在推動(dòng)智能耳機的發(fā)展過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)平臺們往往會(huì )扮演更加重要的角色。這種狀況自市場(chǎng)起步之初便存在。
“在人工智能時(shí)代，廠(chǎng)商很難單打獨斗，只有聯(lián)合起來(lái)做一款產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)上占據有利位置?！绷职厍啾硎?。
趙志揚則認為，耳機僅僅是一個(gè)工具，現在的問(wèn)題是，互聯(lián)網(wǎng)平臺如何為其賦能，讓耳機成為打通智能內容的通道。
這也意味著(zhù)，平臺方開(kāi)放資源的多少，將決定智能耳機應用的便捷程度。
“我在跑步時(shí)，耳機如何為我推薦適合跑步聽(tīng)的歌曲；我跑累了，耳機會(huì )告知我的身體狀況怎么樣。這都是耳機廠(chǎng)商要和合作伙伴去共同推進(jìn)的?！绷职厍嗯e例說(shuō)。
但硬件廠(chǎng)商們不一定能從互聯(lián)網(wǎng)巨頭那里順利獲得自己想要的支持。
從目前各家企業(yè)的布局來(lái)看，對于人工智能技術(shù)的應用，尚未形成真正意義上的合力，更多以投石問(wèn)路的態(tài)度推動(dòng)相關(guān)技術(shù)試探性發(fā)展。
騰訊是一個(gè)很好的例子。在其內部，叮當語(yǔ)音助手歸屬于MIG（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）事業(yè)群，但據界面新聞?dòng)浾吡私?，騰訊云、騰訊AI 、Lab等部門(mén)也都在籌備相關(guān)的語(yǔ)音技術(shù)方案。像騰訊云的小微智能服務(wù)系統也能提供相應的技術(shù)服務(wù)。
平臺內部的競爭環(huán)境，難免導致某些技術(shù)資源被白白消耗。
“這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一種競爭機制，好壞不去評說(shuō)，但對于行業(yè)會(huì )有影響?！痹谮w志揚看來(lái)，只有當某部門(mén)的技術(shù)上升到一定層級后，才能夠獲得豐厚的資源，就像當初的微信一樣。
在此之前，智能耳機廠(chǎng)商僅能享用這些巨頭的部分資源。這成為影響智能耳機行業(yè)取得突破的潛在因素之一。
資源受限讓很多廠(chǎng)商對智能耳機市場(chǎng)持觀(guān)望態(tài)度。
一家位于深圳的耳機廠(chǎng)商負責人對界面新聞?dòng)浾弑硎?，大公司們都沒(méi)定下來(lái)怎么做，小企業(yè)更不敢貿然入場(chǎng)。
鄔寧也表示：“對于智能耳機，一定要非?？酥?、客觀(guān)，不能把消費者的預期抬得很高，否則前期的浮躁和膨脹最終會(huì )傷害到市場(chǎng)?！奔幢闶窍劝l(fā)企業(yè)，也希望盡可能降低智能耳機的生產(chǎn)銷(xiāo)售風(fēng)險。
當然，這并不代表智能耳機的發(fā)展會(huì )停滯?！耙荒曜笥摇?，是趙志揚給出的智能耳機實(shí)現大規模商用的時(shí)間表。他最近正頻繁地和互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行交流，發(fā)現巨頭們多處在技術(shù)梳理階段。
“待應用和內容被充分地調動(dòng)，有足夠的硬件形成連接，就是智能耳機真正爆發(fā)的時(shí)候?！彼f(shuō)。
